金城獲得兩項全國優質服務殊榮
金城集團始終視顧客為親人，以消費者為中心，在服務上敢為人先、勇于“亮劍”，從“三聲”服務、不滿意就退換、深層次服務、66項特色服務到顧客投訴有獎，先后推出了五代服務名牌，一代比一代具有更新的內涵，一步比一步邁向更高的層次，贏得了一批又一批的忠實顧客。金城還聘請優質服務社會監督員，認真聽取和及時采納他們的建議和意見，不斷完善服務舉措。為VIP客戶提供九重尊貴服務，會員人數與日遞增，會員服務成為金城的一大服務亮點。金城溫馨周到細致的服務廣受好評，先后榮獲“全國供銷合作社系統文明服務示范單位”、“中國消費者者協會誠信單位”、“湖北省消費者滿意單位”等多項殊榮。
吳勝葵2005年12月到金城從事服務工作，她把“讓顧客滿意”當做自己的目標，不斷提升服務技能，以微笑服務法、親情服務法、知識服務法、無干擾服務法，用心為顧客服務，做顧客信賴的朋友。她所在鴻星爾克柜的銷售每年保持兩位數的增長速度，年銷售額在省同行業中名列前茅，吳勝葵曾被鴻星爾克公司授予“金牌導購”稱號，多次被金城集團授予“企業標兵”、“優質服務先進個人”、“三星級營業員”等殊榮，2012年獲得“荊門首屆商業服務業誠信經營優質服務先進個人”稱號。（稿件來源：李曉莉，時間：2013年5月14日）
上一篇：金城舉辦商品質量知識培訓班
下一篇：我市再生資源行業協會召開第二次..
該資訊的關鍵詞為:
