新變化喜迎慶典 新金城蓄勢待發
顏值在變 越變越高
金城的變化始于顏值。經過一連串魔法變身，終以高顏值迎來21周年慶典。金城大廈一樓新生活超市首當其沖，歷經一個月閉館改造，4月29日驚艷亮相。全新的樓層布局，風格各異的吊頂，一流的設備設施，高檔次的貨柜貨架，形象高端大氣，環境優雅舒適，令顧客眼前一亮、贊不絕口。二三四五樓接力煥新，著力打造中老年女裝、羽絨服、皮草三大優勢經營品類，中老年女裝融合后成為金城的金色招牌；羽絨服賣場在全省規模最大、品牌最多、品類最全、銷售最好；海寧皮草工廠店入駐成為一大新亮點；三樓天橋蜜衣區集合店形象別具一格，成為一道靚麗的風景線。金城時代購物中心定位精品百貨，從外到內、從一樓至六樓，整體調整面積達到70%以上，通透的賣場，清晰的動線，寬敞的通道，大氣的專廳，時尚的陳列，溫暖的燈光，綻放新顏新姿新風貌。
在這一輪提檔升級中，金城主打“高端”“潮流”“年輕”“細節”等關鍵詞，贏得顧客和廠家一致好評。
品牌在變 越變越精
追求美好生活，品牌越來越受到消費者器重。金城在品牌引進上高舉差異化經營的大旗，今年引進新品牌突破100個，數量之多創下近年來之最，八成以上是荊門市場獨家經營的品牌，規模和級次不斷提高，給顧客提供了更多選擇空間。金城大廈新生活超市聚焦年輕客群、高端客群，開辟了300多平方米的進口商品生活館，薈萃了50多個國家的上千款單品，讓荊門人在家門口就能“逛世界，購全球”，澳洲牛排、阿根廷紅蝦、泰國茉莉香米等成為消費者的“新寵”。曼妮芬、蘭卓麗、奧儷儂三大知名內衣品牌攜手入駐，與愛慕、愛美麗強強組合；艾萊依鼎力加盟，為羽絨服生活館錦上添花。金城時代顏值提升引客來，男鞋品牌沙弛，女鞋品牌哈森、卡迪娜，箱包品牌圣大保羅，化妝品牌佰草集，精品女裝品牌因為、佧茜文、思慕緹，少淑女裝品牌貝茜妮、鳶娜爾、艾安琪，運動服飾品牌阿迪達斯生活等大批知名品牌陸續盛裝開柜。童品區是品牌引進“大戶”，一次性入駐了新百倫、Kappa、喬丹、小豬佩奇等10多個熱門品牌。
金城最大限度地滿足各客層的消費需求，如今各客層到金城都能找到喜愛的品牌，買到滿意的商品。
服務在變 越變越優
如何提升商品附加值，增強顧客體驗感？金城頻頻出新招，招招見成效。實行微信定貨、送貨上門，讓顧客足不出戶就能買到心儀的商品。在今年國慶中秋期間，持續降雨影響顧客出行，金城各品牌及時將貨品和促銷信息發到微信群，顧客在微信上定貨后，員工立刻送貨上門，周到的服務方便了顧客，受到點贊。今年3月份，金城大廈在商場內悄然建起了4處綠色書吧，紅花綠植與各類書籍融合，花香與書香交織，讓金城多了幾分書香味。不論何時路過書吧，總能看到閱讀愛好者倚在舒適的沙發上安靜讀書，享受美好的閱讀時光。金城大廈三樓、四樓開通了直升電梯，金城時代童品區辦起了母嬰室，各樓層都擺放有溫度計，使室溫始終保持在人體適宜的溫度，讓顧客逛金城不僅僅是購物更是一種享受。共享經濟時代，金城與時俱進推出了共享雨傘，擺放在各樓層顯眼位置，方便顧客隨時取用。前段時間陰雨連綿，共享雨傘大受歡迎。應急藥箱、手機充電、免費茶吧、電動車免費充電等特色服務也贏得好評如潮。越來越貼心、越來越人性化的服務，提升了顧客滿意度，提升了金城軟實力。
管理在變 越變越細
細心的顧客發現，金城的環境衛生變得更干凈了，不僅商品、貨架，電梯、地面甚至垃圾桶都是干干凈凈、一塵不染。商品陳列更有美感了，不論超市還是百貨，商品都陳列得整齊美觀、創意十足……這一切得益于金城推行的積分制管理。金城從今年初實行積分制管理，將環境衛生、優質服務、文化活動等統一納入積分制考核范圍，分項目分別給予相應加減分，并將積分與獎懲、榮譽、評先等掛鉤，每周通報，每月考核，激發員工正能量。如對于員工主動清掃公共區域衛生、收黃板紙等，都給予相應加分，一下子把員工的主動性激活了，員工不接待顧客時就自覺整理商品、打掃衛生，推進賣場管理越來越精細化。除了這些看得見摸得著的變化，金城的機制越變越活，效益越變越高，口碑越變越好，得到社會各界的充分肯定和高度評價，其中“綠色商場”創建工作順利通過了商務部專家組的現場評審。21歲的金城風華正茂、蓄勢待發，用新變化擁抱新時代，新起步開創新未來，新理念續寫新篇章！
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