追夢二十載 金城更精彩
從1996年到2016年，是金城大廈不斷筑夢、追夢、圓夢的20年。
1996年11月8日，由原中央政治局委員、全國人大常委會原副委員長田紀(jì)云親筆題寫商號的金城大廈揭開神秘的面紗閃亮登場。20年風(fēng)雨兼程，20年春華秋實(shí)。當(dāng)初破土而出的幼苗，扎根荊門這方沃土，逐漸長成了枝繁葉茂的參天大樹，綻放出絢麗的夢想之花，結(jié)出了累累碩果。20年來，金城的商品銷售額年年穩(wěn)中有升，在荊門零售業(yè)中名列前茅，躋身全國供銷社系統(tǒng)“百強(qiáng)企業(yè)”之列。20年來，金城先后獲得了“全國供銷合作社系統(tǒng)先進(jìn)集體”“全國供銷合作社系統(tǒng)文明服務(wù)示范單位”“全國守合同重信用企業(yè)”“全國三八紅旗集體”“中國消費(fèi)者協(xié)會誠信單位”“全國商業(yè)服務(wù)業(yè)先進(jìn)企業(yè)”“省文明單位”“市最佳文明單位”等200多塊金燦燦的獎(jiǎng)牌。20年來，金城得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷，全國政協(xié)原副主席、全國供銷合作總社原理事會主任白立忱，全國供銷合作總社原黨組書記、理事會主任李成玉、楊傳堂等領(lǐng)導(dǎo)先后蒞臨考察調(diào)研，給予了金城高度評價(jià)。
如今的金城，已成為荊門這座城市的商業(yè)地標(biāo)和靚麗風(fēng)景，成為荊門人心中星光熠熠的金字招牌。
發(fā)展才是硬道理
20年一路走來，金城從無到有、從小到大、從弱到強(qiáng)，不斷突破自我、超越自我。20年砥勵(lì)前行，金城不斷做大做強(qiáng)做優(yōu)。1998年7月，毗鄰金城大廈的金城集團(tuán)綜合樓落成，與金城大廈連成一體；2000年9月，金城大廈二期工程投入運(yùn)行；2005年12月，金城大廈的姊妹樓——金城時(shí)代購物中心隆重開業(yè)；2006年4月，金城跨街天橋順利開通；2007年10月，金城大廈五樓加層竣工；2013年1月，金城樂購電子商務(wù)中心成立；2013年9月，金城時(shí)代購物中心二期擴(kuò)建工程盛大開業(yè)；2015年10月，金城農(nóng)產(chǎn)品配送中心成立。如今的金城大廈·金城時(shí)代購物中心三面臨街，四層跨街天橋貫通東西、珠聯(lián)璧合，面積從1.2萬平方米擴(kuò)大到近5萬平方米，擁有3000多平方米的地下停車場和2000多平方米的休閑文化廣場，實(shí)現(xiàn)了從“一枝獨(dú)秀”到“三樓鼎立”的華麗蝶變，從單一的百貨零售到集購物、美食、娛樂、休閑于一體的大型現(xiàn)代化購物中心的完美升級，實(shí)現(xiàn)了實(shí)體商場+互聯(lián)網(wǎng)、線上線下一體化的融合互動(dòng)。品牌就是競爭力
引進(jìn)知名品牌、打造名品名店是金城永恒的追求。金城以誠信為紐帶，以雙贏為目標(biāo)，筑巢引鳳，吸引了大批國際國內(nèi)知名品牌盛裝入駐。如今金城每個(gè)品類都有領(lǐng)軍品牌，黃金珠寶類周大福、六福，化妝品類歐珀萊、歐萊雅、資生堂，女鞋類百麗、天美意、他她，男鞋箱包類圣伽步、凱撒、沙弛，女裝類聲雨竹、杰西、戴布拉芬、ONLY、VERO MODA，男裝類爵士丹尼、度文、湯尼伯爵，運(yùn)動(dòng)休閑類阿迪達(dá)斯、耐克、新佰倫、杰克瓊斯、GXG、卡賓、馬克華菲，童裝類小豬班納、ABC，床品類富安娜、夢潔、羅萊，羽絨服類波司登、雅鹿，針紡類鄂爾多斯、愛慕等等，經(jīng)營品牌1000多個(gè)，品種10萬多種，持續(xù)穩(wěn)健地走在時(shí)尚尖端，引領(lǐng)消費(fèi)潮流。金城女裝、男裝和羽絨服賣場在我市同行業(yè)中面積最大、品牌最多、品種最全，運(yùn)動(dòng)休閑服飾品牌組合日益強(qiáng)勢，中老年女裝以貨品豐富、價(jià)格親民成為金城的優(yōu)勢經(jīng)營品類，今年國慶節(jié)開業(yè)的皮草城成為金城又一個(gè)新的經(jīng)營特色。打造服務(wù)軟實(shí)力
作為零售商業(yè)企業(yè)，金城的核心產(chǎn)品就是服務(wù)。金城把顧客當(dāng)“上帝”，視顧客為親人，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念，升級服務(wù)設(shè)施，完善服務(wù)項(xiàng)目，提升服務(wù)質(zhì)量。先后推出了“三聲”服務(wù)、不滿意就退換、深層次服務(wù)、66項(xiàng)特色服務(wù)、顧客投訴有獎(jiǎng)、親情式服務(wù)等六代服務(wù)名牌，一代比一代具有更新的內(nèi)涵，一步比一步邁向更高的層次，贏得了一批又一批顧客的信賴和贊譽(yù)。2006年9月，金城在我市同行業(yè)中率先成立VIP客服中心，為VIP客戶提供尊貴服務(wù)，會員人數(shù)與日遞增，成為金城最忠實(shí)的消費(fèi)群。金城員工苦練服務(wù)技能，“看腳拿鞋”“快速安裝高壓鍋”“一秤準(zhǔn)”“服裝搭配師”等一批技能型“服務(wù)明星”脫穎而出，讓消費(fèi)者享受超值服務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，金城與時(shí)俱進(jìn)，推出了服務(wù)新舉措——微信定貨、送貨上門，相繼開通了支付寶、微信、云閃付等支付方式，為顧客提供更周到便捷的服務(wù)。以文興商鑄商魂
開業(yè)之初，金城就確立了以文興商的戰(zhàn)略，逐漸形成了獨(dú)具特色的企業(yè)文化。堅(jiān)持有節(jié)過節(jié)，無節(jié)造節(jié)。精心打造了一系列富有新意、時(shí)尚實(shí)惠的營銷活動(dòng)，周年慶、圣誕節(jié)是金城的年度盛事，引爆人山人海購物潮；一年兩度的服飾文化節(jié)是金城創(chuàng)辦的最有影響力的品牌節(jié)日；滿百送、慶典大鈔是金城率先推出并大受青睞的酬賓活動(dòng)。勞動(dòng)競賽是金城的一項(xiàng)傳統(tǒng)賽事，新穎多變的形式，豐富多彩的內(nèi)容，生動(dòng)活潑的表現(xiàn)，營造出比學(xué)趕超、創(chuàng)先爭優(yōu)的濃厚氛圍。才藝大賽、演講比賽、歌唱大賽、手工制品比賽、羽毛球大賽、環(huán)保服裝秀、健身操大賽、團(tuán)隊(duì)風(fēng)采大賽等形式多樣的職工文化活動(dòng)精彩紛呈，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力和向心力。在荊門市群眾賽歌會、商貿(mào)企業(yè)職工時(shí)裝秀、“迎省運(yùn)·微笑之星”電視大賽等活動(dòng)中，金城都獲得了驕人成績。著名笑星小沈陽親臨金城，著名歌星張行、范琳琳、林萍、孫浩、金波紛紛為金城節(jié)慶助興，在金城拍攝外景的電視電影《愛的歸宿》在中央電視臺播出后讓金城名揚(yáng)全國。踐行“來源于社會、服務(wù)于社會，取之于社會、回報(bào)于社會”的經(jīng)營宗旨，金城廣施善舉，積極為遭遇地震、暴雨等自然災(zāi)害的災(zāi)區(qū)及殘疾人等弱勢群體捐款，開展了愛心義賣會、清潔竹皮河、義務(wù)獻(xiàn)血等多項(xiàng)社會公益活動(dòng)。金城學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)先后走進(jìn)特校、走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)棚戶區(qū)、走進(jìn)社會福利院、走進(jìn)希望小學(xué)，播灑微慈善，傳遞正能量。愛心已成為金城一張美麗的名片，在這張名片背后，折射出金城高度的社會責(zé)任感和人文情懷。以人為本強(qiáng)素質(zhì)
一流的人才隊(duì)伍，才能創(chuàng)建一流的企業(yè)。金城始終堅(jiān)持以人為本，全方位、多形式提高干部員工的素質(zhì)。開業(yè)前夕，派送禮儀小姐到天安門國旗護(hù)衛(wèi)隊(duì)接受專業(yè)訓(xùn)練，她們以美麗出眾的形象和令人驚艷的花樣表演，在金城大廈開業(yè)之日一鳴驚人，成為無數(shù)荊門人揮之不去的記憶；組織管理人員到當(dāng)時(shí)頗負(fù)盛名的商場學(xué)習(xí)“取經(jīng)”；對員工進(jìn)行為期一個(gè)月的封閉式訓(xùn)練。開業(yè)20年來，金城每年堅(jiān)持對全員至少進(jìn)行一次輪訓(xùn)，以敬業(yè)奉獻(xiàn)、孝老愛親、勤儉節(jié)約等為主題開展了多次“道德講堂”活動(dòng)。組織青年后備干部開展“紅色之旅”，遠(yuǎn)赴韶山、井岡山、南街村接受革命傳統(tǒng)和艱苦奮斗教育，不定期組織干部員工走出去學(xué)習(xí)，開闊眼界，增長見識。舉行商場經(jīng)理策劃競賽、賣場經(jīng)理晨會競賽、會計(jì)財(cái)務(wù)管理知識競賽、收銀員操作技能競賽、保安人員消防器材演練競賽、尋找金城達(dá)人等活動(dòng)，為不同崗位上的金城人提供出彩的機(jī)會。20年的磨礪，錘煉出了一支吃苦耐勞、頑強(qiáng)拼搏、勇于擔(dān)當(dāng)、敢打硬仗的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。20年來，金城涌現(xiàn)出了3名市黨代會代表，2名市政協(xié)委員，1名區(qū)人大代表，1名部級勞模，1名部級先進(jìn)個(gè)人，1名省勞模，4名市勞模，還有30多人被省、市主管部門表彰，他們當(dāng)之無愧成為金城人的優(yōu)秀代表。20歲的金城朝氣蓬勃、意氣風(fēng)發(fā)，20歲的金城不忘初心、繼續(xù)追夢。金城的下一個(gè)20年，必將更加精彩和輝煌！
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